환불정책

환불 정책

본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다.

1. 일반 디지털 콘텐츠(전자책 등)

전자책·다운로드 자료는 결제 즉시 즉시 제공(다운로드 가능)되는 디지털 콘텐츠로, 콘텐츠를 열람·다운로드한 시점부터 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 구매 후 7일 이내, 콘텐츠를 열람·다운로드하지 않은 경우 전액 환불
• 콘텐츠 열람·다운로드 후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다(전상법 제17조 2항 5호).
• 콘텐츠 자체에 중대한 결함(파일 손상·내용 누락 등)이 있는 경우 결함 확인 후 전액 환불

2. 강의·챌린지(서비스 제공형)

• 강의 시작 전: 100% 환불
• 강의 시작 후: 잔여 진도율 기준 환불(수강일수 비례 차감)
• 챌린지 시작 후 7일 경과: 환불 불가

2.5. 정기결제(월 멤버십)

• 최초 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
• 7일 초과 또는 일부 이용한 경우: 잔여 일수 일할 환불 또는 당월 종료 후 해지 중 선택
• 해지: 마이페이지 > 결제 수단 관리 메뉴에서 직접 해지 가능. 또는 info@nextclass.kr / 070-4015-4300 연락
• 해지 신청 시 다음 결제일 이전까지 처리, 당월 이용 권한은 다음 결제일까지 유지
• 자동결제 상세 조건은 정기결제 자동결제 약관을 따릅니다.

3. 환불 신청

환불 신청은 info@nextclass.kr 또는 마이페이지 > 주문 내역에서 가능합니다. 결제 수단으로 영업일 기준 3~7일 내 환불 처리됩니다.

4. 카드 결제 취소

카드 승인 취소는 카드사 정책에 따라 3~5영업일 소요됩니다.

5. 문의

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